Întrebarea aceasta, veche de când lumea, revine recurent atunci când tehnologia pare că avansează mai repede decât omenirea. Desigur, este un paradox, deoarece roboții au fost creați de om și tot omul este cel care îi dezvoltă și controlează. Doar că, dezvoltarea tehnologică obligă organizațiile să își regândească planurile strategice de business în funcție de procesele digitale, să își creioneze altfel employee engagementul pentru ca businessul să rămână o destinație dorită pentru clienți, să identifice acele competențe noi în rândul angajaților de care compania are nevoie pentru a rămâne relevantă în viitor, atât la nivel de resurse umane, cât și în leadership, în general. Cu alte cuvinte, să pună accent pe conviețuirea om-mașină și nu pe o luptă inexistentă între cele două entități.
